Rutan Batam Laksanakan Program 3S Guna Memperkuat Pelayanan Humanis kepada Warga Binaan

Pegawai Rutan Batam laksanakan Program 3S kepada warga binaan Rutan Batam, Senin (12/1) (Foto : Ist/Peristiwanusantara.com)

By Posman

BATAM, Peristiwanusantara.com – Kepala Rumah Tahanan Negara (Karutan) Kelas IIA Batam Fajar Teguh Wibowo mengatakan pihaknya terus melakukan transformasi pelayanan dengan mengedepankan pendekatan yang persuasif dan komunikatif. 

Salah satu langkah nyatanya adalah melalui pelaksanaan Program 3S (Senyum, Sapa, Salam) yang dilaksanakan secara konsisten dalam interaksi antara petugas dan warga binaan.

“ Program 3S bukan sekedar formalitas dalam menyapa warga binaan, tetapi menjadi media penting dalam membangun hubungan yang sehat, terbuka, dan saling menghargai antara petugas dan warga binaan,” kata Karutan Batam, Senin (12/1).

Selain itu, kata dia, Program 3S juga menjadi jembatan komunikasi efektif untuk menyerap aspirasi dan keluhan warga binaan secara langsung.

Menurut Fajar melalui pendekatan persuasif, petugas lebih mudah dalam memahami kebutuhan, permasalahan, serta dinamika yang dihadapi warga binaan selama menjalani masa pidana. Hal ini menjadi langkah strategis dalam mewujudkan pelayanan yang responsif dan humanis.

“ Penerapan Program 3S merupakan bagian dari upaya reformasi pemasyarakatan yang menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan,” katanya.

Fajar mengatakan pihaknya ingin menciptakan ruang yang aman dan suportif bagi warga binaan untuk bertumbuh dan memperbaiki diri. 

“ Dengan adanya keterbukaan dalam berkomunikasi, kami berharap tidak ada lagi sekat antara petugas dan warga binaan dalam upaya bersama mencapai pembinaan yang maksimal,” kata Fajar 

Ia berharap dengan keberlanjutan dan konsistensi dalam pelaksanaan Program 3S, dapat menciptakan sistem pemasyarakatan yang aman, nyaman, dan mendukung proses reintegrasi sosial warga binaan secara menyeluruh. (Man)

Editor : Ismanto