.jpeg)
By Posman.
BATAM, Peristiwanusantara.com - Ketua Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kepulauan Riau (Kepri) Lagat Parroha Patar Siadari meninjau tata kelola terhadap layanan-layanan pemasyarakatan yang ada di lingkungan Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Batam, Kamis (22/10).
Dalam kunjungannya ke Lapas Batam ini, Lagat Parroha Patar Siadari didampingi oleh Kakanwil Ditjenpas Kepri M. Pithra Jaya Saragih dan jajaran serta Kabapas I Tanjung Pinang.
Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya mendorong pelayanan yang transparan, akuntabel, dan sesuai dengan standar yang berlaku.
Dalam kegiatan tersebut, perwakilan Ombudsman Kepri memeriksa dokumen Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan publik untuk melihat kesesuaian prosedur dan standar pelayanan yang diterapkan.
Pemantauan ini menjadi salah satu langkah untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan pemasyarakatan berjalan secara tertib dan memberikan kepastian bagi masyarakat maupun warga binaan.
Selain meninjau dokumen pelayanan, perwakilan Ombudsman Kepri juga melakukan wawancara dengan warga binaan untuk memperoleh informasi dan gambaran langsung mengenai pelaksanaan pelayanan serta pengalaman mereka selama menjalani pembinaan di Lapas Batam.
Kegiatan dilanjutkan dengan interaksi bersama warga binaan sebagai bentuk pendekatan langsung dalam memahami kondisi dan kebutuhan mereka.
Kalapas Batam Yosafat Rizanto mengatakan melalui wawancara dan interaksi tersebut, pemantauan tidak hanya berfokus pada kelengkapan administrasi, tetapi juga memperhatikan pelaksanaan pelayanan dari perspektif penerima layanan.
“ Hal tersebut menjadi bagian penting dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang responsif, profesional, dan berorientasi pada pemenuhan hak warga binaan,” katanya.
Yosafat mengatakan bahwa pihaknya akan terus berkomitmen untuk melaksanakan pelayanan sesuai SOP dan ketentuan yang berlaku, sekaligus membuka ruang evaluasi sebagai bagian dari perbaikan berkelanjutan.
Ia berharap peninjauan yang dilakukan oleh Ombudsman Kepri dapat menjadi masukan konstruktif bagi jajaran Lapas Batam dalam meningkatkan mutu pelayanan dan memperkuat akuntabilitas penyelenggaraan pemasyarakatan.
“ Melalui kegiatan ini Lapas Batam komitmen untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang profesional, responsif, Integritas, Modern dan akuntabel sesuai dengan tata nilai kementerian imigrasi dan pemasyarakatan,” katanya. (Man)
Editor : Ismanto
KLIK Untuk Masuk
Posting Komentar